よくある質問
初めて弊社にいらっしゃったお客様へ
お問い合わせメール：customer@petninjagifts.com
- ショップについて
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Q: PET NINJA GIFTというブランド
A: 弊社は多国籍企業で、本社はアイルランドに、アメリカ、中国にも支社があります。
Q: 営業時間と曜日
A: 平日の10:00～18:00まで！週末にオーダーいただきました場合は、ご連絡は翌営業日に行わせていただいております。どうかご了承いただけますと幸いです。(๑･̑◡･̑๑)
Q: 実店舗はありますか
A: もうしわけないですが、今実店舗はありません。でも日本第一軒の開店のために努力しています。
Q: オーダー一覧の確認メールが届きません
A: お客様のメールボックスは弊社のメールを迷惑メールとしてブロックしましたかもしれません。どうぞゴミ箱をチェックしてください。もしまだないのなら、customer@petninjagift.comへメールしてお願い致します。
Q: 注文はいつでもできますか
A: はい、勿論出来ますよ。ただ営業時間外の注文なら、ご連絡は翌営業日に行わせていただいております。
Q: ペット以外の写真で作れますか
A: はい、出来ますよ。人物や車などお客様にとって記念意味があるものなら、何でもできますよ。❥❥
Q: どんな写真なら素敵に仕上がりますか
A: 出来れば、1500ピクセル以上ハッキリしたお写真をお願い致します。
Q: ラッピングできますか
A: 今ちょっと無理ですよ。お客様にご迷惑をかけて本当に申し訳ございません。
Q: 金額を体現するものは同封していますか
A: お客様、そんなものは同封していません。直接にお礼として友達のお宅に配達しても構わないですよ。O(∩_∩)O
Q: PayPalとクレジットカード以外他の支払い方法がありますか
A: お客様、申し訳ございませんが、うちはPayPalとクレジットカードしかできないです。
Q: 配達会社の連絡方式は？
A: 配達会社：OCS
調べるサイト：https://www.ocs.co.jp/
電話番号：0081-03-6759-8666
Q: 配達完了まで何日かかりますか
A: うちはオーダーメイドなので、ちょっと時間かかります。注文終わったから配達完了までおよそ10-20日が必要です。ご迷惑をかけて本当に申し訳ございません。
Q: お届け時間帯は指定できますか
A: お客様、最後の１ＫＭは佐川急便に任したので、時間帯は指定できません。